Minha Conta
Meu Carrinho

Central de Atendimento Artgraf


Seja bem vindo, escolha um dos canais abaixo ou preencha o formulário para atendimento personalizado.


1. Informações sobre pedidos: [email protected]

IMPORTANTE: Leia as informações abaixo, elas podem esclarecer prontamente sua dúvida:

  • Todos os produtos estão sujeitos a Lead Time (prazo de produção ou reposição de estoque).
  • O prazo máximo de entrega é composto do prazo do produto + prazo do transporte. O prazo máximo de entrega é informado no fechamento do pedido e começa a contar após reconhecimento do pagamento ou registro da aprovação do layout (produtos personalizados).
  • Todas as alterações de status do pedido são informadas por e-mail. Acompanhe a posição de entrega de seu pedido acessando Meus Pedidos.
  • Não é possível intervir na ordem e na velocidade de atendimento dos pedidos.
  • Não fornecemos informações sobre a posição de pedidos que estejam em processamento e dentro do prazo máximo de entrega.
  • Para mais informações sobre esse tema, acesse Processo de Entrega.


2. Trocas e devoluções: [email protected]

INSTRUÇÕES: os assuntos referentes a eventual defeito, troca ou devolução de qualquer natureza, devem ser registrados por e-mail, você receberá instruções para solução de cada situação.

 

3.  Financeiro: [email protected]

INSTRUÇÕES: para tratar assuntos relacionados ao Financeiro, encaminhar e-mail informando o número de seu pedido e o assunto, você receberá as instruções para resolução de cada situação.

  • Para mais informações sobre esse tema, acesse Pagamento.


4. Vendas:

INSTRUÇÕES: o nosso departamento de vendas possui diferentes canais para melhor atender sua solicitação, escolha o seu:

  • Televendas: (19) 3863-1824 - horario de atendimento: segunda a sexta das 08:00H às 17:00H.
  • e-mail: [email protected]
  • Chat Online: Para um atendimento personalizado do Canal de Vendas, acesse nosso Atendimento Online.

Formulário de Vendas: Para Solicitar um Orçamento ou Informações sobre Produtos, acesse o Formulário de Vendas.


5. Desenho: [email protected]

INSTRUÇÕES: utilize esse canal para tratar os assuntos relativos ao Desenho / Arte Final de seu pedido personalizado.

 

6. Outros Assuntos: [email protected]

INSTRUÇÕES: Nesse canal tratamos assuntos relacionados a ORÇAMENTOS ESPECIAIS, PARCERIAS, REVENDA, ou outros assuntos não apresentados anteriormente.

Para uma atendimento personalizado, preencha o formulário abaixo e escolha o assunto que deseja tratar:


 

Formulário de Atendimento

Mensagem

  • Extensões aceitas: doc, docx, pdf, txt, png, jpg, jpeg, gif, ai

* Campos Obrigatórios

Histórico de Navegação

Chat
Precisa de ajuda? Vamos conversar!
Desculpe mas não temos nenhum operador online no momento. Você pode ligar para (12) 1234 5678

Art Graf Art Graf

Em toda loja
  • Em toda loja
  • Etiquetas Bordadas
  • Etiquetas Estampadas
  • Etiquetas Adesivas
  • Fixação de Etiquetas
  • Tags e Cartelas
  • Etiquetadoras e Suprimentos
  • Empacotamento
  • Produtos para Jóias e Bijouterias
  • Fitas Adesivas e Gomadas
  • Fitas de Tecido
  • Corte e Costura
  • Orientadores de Filas
  • Automação Comercial
  • Cartão de Visita
  • Precificação
  • Passadoria
  • Patchs Bordados
Minha Conta
Meu Carrinho