Televendas:(19) 3863-1824 / (19) 3843-2241
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Seja bem vindo, escolha um dos canais abaixo ou preencha o formulário para atendimento personalizado.


1. Informações sobre pedidos: [email protected]

IMPORTANTE: Leia as informações abaixo, elas podem esclarecer prontamente sua dúvida:

  • Todos os produtos estão sujeitos a Lead Time (prazo de produção ou reposição de estoque).
  • O prazo máximo de entrega é composto do prazo do produto + prazo do transporte. O prazo máximo de entrega é informado no fechamento do pedido e começa a contar após reconhecimento do pagamento ou registro da aprovação do layout (produtos personalizados).
  • Todas as alterações de status do pedido são informadas por e-mail. Acompanhe a posição de entrega de seu pedido acessando Meus Pedidos.
  • Não é possível intervir na ordem e na velocidade de atendimento dos pedidos.
  • Não fornecemos informações sobre a posição de pedidos que estejam em processamento e dentro do prazo máximo de entrega.
  • Para mais informações sobre esse tema, acesse Processo de Entrega.


2. Trocas e devoluções: [email protected]

INSTRUÇÕES: os assuntos referentes a eventual defeito, troca ou devolução de qualquer natureza, devem ser registrados por e-mail, você receberá instruções para solução de cada situação.

 

3.  Financeiro: [email protected]

INSTRUÇÕES: para tratar assuntos relacionados ao Financeiro, encaminhar e-mail informando o número de seu pedido e o assunto, você receberá as instruções para resolução de cada situação.

  • Para mais informações sobre esse tema, acesse Pagamento.


4. Vendas:

INSTRUÇÕES: o nosso departamento de vendas possui diferentes canais para melhor atender sua solicitação, escolha o seu:

  • Televendas: (19) 3863-1824 - horario de atendimento: segunda a sexta das 08:00H às 17:00H.
  • e-mail: [email protected]
  • Chat Online: Para um atendimento personalizado do Canal de Vendas, acesse nosso Atendimento Online.

Formulário de Vendas: Para Solicitar um Orçamento ou Informações sobre Produtos, acesse o Formulário de Vendas.


5. Desenho: [email protected]

INSTRUÇÕES: utilize esse canal para tratar os assuntos relativos ao Desenho / Arte Final de seu pedido personalizado.

 

6. Outros Assuntos: [email protected]

INSTRUÇÕES: Nesse canal tratamos assuntos relacionados a ORÇAMENTOS ESPECIAIS, PARCERIAS, REVENDA, ou outros assuntos não apresentados anteriormente.

Para uma atendimento personalizado, preencha o formulário abaixo e escolha o assunto que deseja tratar:


 

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